Descrição

• Prestar informações sobre tramitação de documentos, correspondências e processos Administrativos.
  

Requisitos

• Parte interessada

Etapas

• Registrar nos sistemas próprios do TRE

Tempo, em média, para atendimento à usuária e ao usuário

• 48 horas.
  

Prazo, em média, para a prestação do serviço

• 48 horas.

Locais/formas para acessar o serviço

• Presencialmente, e-mail, telefone e/ou internet.

Consulta sobre o andamento do serviço ou da manifestação

• Através dos meios: Telefone, email, internet e presencialmente

Locais/formas para se manifestar sobre o serviço

• E-mail , telefone, presencialmente ou ouvidoria.

Forma de contato com a solicitante e o solicitante

• Telefone e e-mail.

Tratamento às usuárias e aos usuários

• Atenção , cordialidade e respeito.

Condições de acessibilidade, limpeza e conforto

• Buscamos respeitar a acessibilidade e melhor acesso ao público possível, conforme estrutura disponível no TRE/SE.

Sistema de sinalização visual

• Não se aplica.

Atendimento em caso de indisponibilidade do sistema

• Telefone, e-mail, internet e presencialmente

Forma de prestação do serviço:

• Centralizada na Justiça Eleitoral.

Prioridades de atendimento

• Respeitando as prioridades legais e a ordem cronológica.

Unidade responsável:

• SEPEM - Seção de Protocolo, Expedição de Documentos e Cumprimento de Mandados: Tel: (+55-79) 3209-8695/8633/ E-mail: sepem@tre-se.jus.br.