Descrição

• ACOMPANHAMENTO E INFORMAÇÕES PROCESSUAIS.

Requisitos

• Através do sítio eletrônico do TRE/SE, presencialmente ou por telefone.

Etapas

• Acesso direto no sítio eletrônico do TRE/SE ou comparecimento ao Gabinete da CRE.

Tempo, em média, para atendimento à usuária e ao usuário

• Imediata.

Prazo, em média, para a prestação do serviço

• Imediata.

Locais/formas para acessar o serviço

• Sítio eletrônico do TRE/SE ou presencialmente no Gabinete da CRE/SE.

Consulta sobre o andamento do serviço ou da manifestação

• Sítio eletrônico do TRE/SE ou presencialmente no Gabinete da CRE/SE.

Locais/formas para se manifestar sobre o serviço

• Por e-mail, através da Ouvidoria Eleitoral ou presencialmente.

Forma de contato com a solicitante e o solicitante

• Por e-mail, presencialmente ou por telefone.

Tratamento às usuárias e aos usuários

• Respeito, presteza e eficiência no atendimento às usuárias e aos usuários, utilizando linguagem cidadã (simples, clara, concisa, objetiva e suficiente).

Condições de acessibilidade, limpeza e conforto

• Objetiva-se respeitar a acessibilidade da melhor forma possível, conforme estrutura disponível no TRE/SE (rampas de acesso, elevadores e outros). O Tribunal Regional Eleitoral de Sergipe possui um ambiente limpo e confortável.

Sistema de sinalização visual

• Não se aplica.

Atendimento em caso de indisponibilidade do sistema

• Atendimento presencial, através de e-mail ou telefone.

Forma de prestação do serviço:

• Centralizada na Justiça Eleitoral.

Prioridades de atendimento

• Pessoas com deficiência;

• Idosas e idosos com idade igual ou superior a 60 anos;

• Gestantes;

• Lactantes;

• Pessoas com crianças de colo e demais prioridades definidas na legislação.

Unidade responsável:

• GAB-CRE - Gabinete da Corregedoria Regional Eleitoral.