Falando Simples Para Ouvir Melhor

Objetivo

O Programa Linguagem Simples visa facilitar a compreensão, por parte do público externo, das páginas do sítio Internet do TRE-SE que contém informações sobre serviços e canais de atendimento.

Mais especificamente, visa a reestruturar as páginas Ouvidoria Eleitoral, utilizando-se de técnicas de Linguagem Simples.

Fundamentação

Metodologia

Realização de Oficina de Linguagem Simples para capacitação da equipe técnica do TRE-SE.

Para a identificação empática do público de interesse do presente projeto, serão utilizadas técnicas da pesquisa etnográfica.

Será utilizada a técnica de Linguagem Simples para a reformulação dos conteúdos das páginas objeto deste projeto, de acordo com o perfil do público de interesse.

Para mensuração dos benefícios para a sociedade, serão utilizados testes de usabilidade, entrevistas e a coleta de estatísticas de acesso ao sítio do TRE-SE, antes e depois da implementação do projeto.

Cronograma

Atividade Datas
1.Capacitação de Servidores 15 e 16/05/2023
2.Oficina de Linguagem Simples Maio a Outubro/2023
3. Atualização das páginas do sítio do TRE na internet Novembro/2023

Resultados Esperados

Ao final do projeto, espera-se que :

  1. as páginas da Ouvidoria do TRE-SE tenham sido reestruturadas com o uso de técnicas de Linguagem Simples;
  2. a avaliação final do projeto demonstre um ganho no entendimento das informações e, consequentemente, no acesso aos serviços, por parte do público de interesse.

Equipe

Nome Unidade

Isabella

NSA
Iraci NAS
Rosa Márcia !9SE
Vanda Ouvidoria

Parceria para a Mentoria:

  • Joseane Aparecida Corrêa - Auditora Fiscal de Controle Externo do TCE-SC e Especialista em Linguagem Simples.

Relatório do Projeto Linguagem Simples na Ouvidoria

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Endereço e telefones do tribunal

Tribunal Regional Eleitoral de SergipeCENAF, Lote 7, Variante 2 -, Aracaju/SE 49081-000 - Brasil.

Tel:(+55-79) 3209-8600
Fax: (+55-79) 3209-8661

Horário de funcionamento do Protocolo Administrativo das 7h às 13h, (79) 3209-8633.

Endereço, telefone, e-mail e horário de funcionamento dos Cartórios Eleitorais.

Como chegar

Veja o mapa do TRE/SE no Google Maps.

O acesso mais fácil à sede do Tribunal é pela Av. Tancredo Neves.

CNPJ 06.015.356/0001-85

Ícone Protocolo Administrativo

Acesso rápido