A Ouvidoria Eleitoral do Tribunal Regional Eleitoral de Sergipe ampliou o horário de atendimento para melhor atender os eleitores no período que antecede o fechamento do cadastro eleitoral. Entre os dias 4 e 6 de maio de 2026, o funcionamento será das 7h às 18h, com reforço nos serviços de orientação e esclarecimento de dúvidas.

A medida ocorre em razão do aumento na procura por atendimentos relacionados ao prazo final de 6 de maio, último dia para tirar o primeiro título, transferir o domicílio eleitoral, atualizar dados cadastrais ou regularizar pendências junto à Justiça Eleitoral.

Durante esse período, a Ouvidoria intensifica a atuação por meio do serviço Tele-Eleitoral, oferecendo suporte completo ao cidadão por diversos canais de atendimento. Os eleitores podem buscar orientação por telefone (79) 3209-8777 ou WhatsApp (79) 99948-1969, garantindo mais acessibilidade e comodidade.

Entre os principais serviços oferecidos estão:

• Esclarecimentos sobre prazos, locais e horários de atendimento nos cartórios eleitorais;

• Informações sobre agendamento prévio e distribuição de senhas diárias;

• Orientação sobre a documentação necessária para cada tipo de serviço;

• Consulta da situação eleitoral, incluindo verificação de multas e necessidade de cadastro biométrico;

• Encaminhamento para o autoatendimento on-line, nos casos em que o eleitor já possui biometria cadastrada, evitando deslocamentos desnecessários.

A ampliação do atendimento também tem como objetivo evitar filas nos cartórios eleitorais e reduzir deslocamentos desnecessários, incentivando o uso dos canais remotos sempre que possível. Com isso, o eleitor pode resolver grande parte das demandas de forma prática e segura, sem precisar sair de casa.

Importante:
O eleitor pode verificar se já possui biometria cadastrada acessando o autoatendimento eleitoral no site do TSE. Também é possível enviar mensagem para o WhatsApp (79) 99948-1969, informando o CPF, para que a Ouvidoria Eleitoral realize a consulta.

Caso a biometria já esteja cadastrada, será possível solicitar transferência e atualização de dados do título eleitoral até a meia-noite do dia 6 de maio de 2026, por meio do autoatendimento on-line.

A Ouvidoria também recebe e trata reclamações, denúncias, elogios e sugestões, além de encaminhar pesquisas de satisfação aos usuários dos serviços.

A ampliação do horário e o reforço dos canais de atendimento buscam garantir que todos os cidadãos tenham acesso às informações necessárias para regularizar sua situação eleitoral dentro do prazo, assegurando o pleno exercício do direito ao voto.

Audiodescrição: Imagem com fundo azul. À esquerda, uma mão segura um megafone amarelo. No centro, em destaque, o texto: “Ouvidoria Eleitoral amplia atendimento até as 18h”. No canto inferior direito, aparece “Eleições 2026” acompanhado da hashtag “#Votonademocracia”. Elementos gráficos em tons de laranja e verde complementam o layout.