Empréstimo de Urnas de Lona e Cabines de Votação para as Eleições não política

Descrição:

- EMPRÉSTIMO DE URNAS DE LONA E CABINES DE VOTAÇÃO PARA ELEIÇÕES NÃO POLÍTICAS.

Requisitos:

- Ofício físico ou digital (via e-mail) direcionado à Presidência ou Diretoria-Geral

Etapas:

- Requerimento

- Protocolização

- Abertura do processo SEI

- Despacho PRES/DG

- Análise SEPAT/SEALM

- Retirada das urnas (SEPAT) e cabines (SEALM) mediante recibo

- Devolução com baixa do recibo.

Tempo, em média, para atendimento ao usuário:

- 24 horas

Prazo, em média, para a prestação do serviço:

- Entre 15 e 30 dias

 Locais/formas para acessar o serviço:

- Sede do TRE/SE (ofício protocolado) ou digital (e-mail);

Consulta sobre o andamento do serviço ou da manifestação:

- Contato telefônico ou e-mail

Locais/formas para se manifestar sobre o serviço:

Locais:  Ouvidoria Eleitoral, protocolo

Formas: Pesquisa de satisfação do cliente(internet) 

Forma de contato com o solicitante:

- E-mail ou telefone

 Tratamento aos usuários:

- Respeito, presteza e eficiência no atendimento aos usuários, utilizando linguagem cidadã (simples, clara, concisa, objetiva e suficiente)

 Condições de acessibilidade, limpeza e conforto:

- Objetiva-se respeitar a acessibilidade da melhor forma possível, conforme estrutura disponível no TRE/SE (rampas de acesso, elevadores e outros). O Tribunal Regional Eleitoral de Sergipe possui um ambiente limpo e confortável.

Sistema de sinalização visual:

- Não se aplica

 Atendimento em caso de indisponibilidade do sistema:

- Atendimento presencial

 Forma de prestação do serviço:

- Centralizada na Justiça Eleitoral.

Prioridades de atendimento:

- Ordem cronológica de solicitação.


 Unidade responsável:

- COMAC/SAO