Acompanhamento e Informações Processuais

Descrição

  • ACOMPANHAMENTO E INFORMAÇÕES PROCESSUAIS.

Requisitos

  • Através do sítio eletrônico do TRE/SE, presencialmente ou por telefone.

Etapas

  • Acesso direto no sítio eletrônico do TRE/SE ou comparecimento ao Gabinete da CRE.

Tempo, em média, para atendimento ao usuário

  • Imediata.

Prazo, em média, para a prestação do serviço

  • Imediata.

Locais/formas para acessar o serviço

  • Sítio eletrônico do TRE/SE ou presencialmente no Gabinete da CRE/SE.

Consulta sobre o andamento do serviço ou da manifestação

  • Sítio eletrônico do TRE/SE ou presencialmente no Gabinete da CRE/SE.

Locais/formas para se manifestar sobre o serviço

  • Por e-mail, através da Ouvidoria Eleitoral ou presencialmente.

Forma de contato com o solicitante

  • Por e-mail, presencialmente ou por telefone.

Tratamento aos usuários

  • Respeito, presteza e eficiência no atendimento aos usuários, utilizando linguagem cidadã (simples, clara, concisa, objetiva e suficiente).

Condições de acessibilidade, limpeza e conforto

  • Objetiva-se respeitar a acessibilidade da melhor forma possível, conforme estrutura disponível no TRE/SE (rampas de acesso, elevadores e outros). O Tribunal Regional Eleitoral de Sergipe possui um ambiente limpo e confortável.

Sistema de sinalização visual

  • Não se aplica.

Atendimento em caso de indisponibilidade do sistema

  • Atendimento presencial, através de e-mail ou telefone.

Forma de prestação do serviço:

  • Centralizada na Justiça Eleitoral.

Prioridades de atendimento

  • Pessoas com deficiência;

  • Idosos com idade igual ou superior a 60 anos;

  • Gestantes;

  • Lactantes;

  • Ppessoas com crianças de colo e demais prioridades definidas na legislação.

Unidade responsável:

  • GAB-CRE - Gabinete da Corregedoria Regional Eleitoral.